Як повернути гроші за товар
Багатьом з вас, напевно, доводилося задаватися питанням про те, як же повернути гроші за товар, який виявився неякісним. Ринок сьогодні насичений різними товарами, і різко зріс ризик придбати неякісний продукт. Щоб відстояти своє право, покупцеві доводиться пройти чимало інстанцій.
1
Першою з цих інстанцій є торгова точка, в якій і була здійснена невдала покупка. Звичайно, сумлінні продавці йдуть назустріч клієнту і за обопільною згодою сторін змінюють товар або повертають за нього гроші.
2
Але таке трапляється не так часто. Трапляються інциденти, коли звернення до представника даної торгової точки переходить в скандал, а на голову покупця сиплються звинувачення. Або ж йому доводиться вислуховувати набили багатьом оскому аргументи, що магазин нібито не сам зібрав, справив, зшив продукт.
3
Буває і таке, що продавці йдуть покупцеві назустріч. Вони пояснюють, що потрібно зробити клієнту, щоб йому повернули витрачені на товар гроші. Призначається експертиза у конкретного експерта або в конкретній майстерні. Майстерню або експерта при цьому вказує сам магазин. У переважній більшості випадків ця експертиза зводиться до того, що невдалий покупець сам стає винуватцем в псування продукту.
4
Чому ж таке відбувається? Все просто: продавець домовляється з експертом, тільки і всього. Навіщо вести переговори з виробником товару або відшкодовувати покупцеві збитки, якщо можна просто зробити видимість допомоги? Ось так недбайливі продавці і керівництво багатьох магазинів і міркує.
5
Щоб бути у всеозброєнні, ознайомтеся з деякими рекомендаціями:
Дотримуйтесь всі формальності ще під час здійснення покупки. Простежте за тим, щоб всі документи були оформлені по совісті, будь то касовий чек або гарантійний талон-
Зберігайте всі отриманий при покупці речі документи до тих пір, поки не закінчиться термін гарантійного ремонту-
Виявивши несправність або шлюб, звертайтеся до кваліфікованого персоналу. Але робіть це з аргументованим і коректно складеним письмовою заявою, а не зі скандальними звинуваченнями і словесними претензіями.
Дотримуйтесь всі формальності ще під час здійснення покупки. Простежте за тим, щоб всі документи були оформлені по совісті, будь то касовий чек або гарантійний талон-
Зберігайте всі отриманий при покупці речі документи до тих пір, поки не закінчиться термін гарантійного ремонту-
Виявивши несправність або шлюб, звертайтеся до кваліфікованого персоналу. Але робіть це з аргументованим і коректно складеним письмовою заявою, а не зі скандальними звинуваченнями і словесними претензіями.
6
Дуже важливий момент: якщо необхідно провести товарну експертизу, шукайте дійсно незалежну майстерню або експерта. Не довіряйте висновку працівників торгівлі. Адже ви маєте право тут продиктувати свої вимоги. Найкраще - вказати експерта ще в письмовій заяві. Якщо представник магазину відмовиться підписувати документ - сам винен. І він це знає.
Корисна порада
Дійте впевнено і методично. Не соромтеся звертатися до юристів - це їхня робота.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Протягом якого часу можна повернути взуття назад в магазин
- Як повернути туфлі в магазин
- Взуття з магазину: як повернути гроші за поганий товар
- Як повернути пральну машину
- Які товари не підлягають обміну та поверненню
- Як повернути годинник в магазин
- Як успішно продати товар
- Як повернути покупку без чека
- Як повернути гроші за куплену річ
- Як здати товар назад
- Як повернути товар продавцеві
- Як здати куплений товар
- Як повернути неякісний товар без чека
- Як відмовитися від покупки на ebay
- Як повернути гроші за авто
- Як можна повернути куплений товар
- Як повернути гроші на paypal
- Як оформляти товар в розстрочку
- Як повернути товар без чека
- Як повернути гроші за автомобіль
- Як повернути гроші за товар неналежної якості