Складні ситуації в діяльності будь-якого підприємства неминучі. Нестабільність ринкової обстановки не залишає надій на існування фірми без будь-яких проблем, не кажучи вже про забезпечення щомісячного прибутку на постійно високому рівні.

Проте, виникають проблеми аж ніяк не повинні бути фатальними для підприємства. Багато в чому уникнути негативного розвитку подій дозволяє один з надійних і перевірених часом інструментів - ситуаційний аналіз.

Відео: Маркетингові дослідження. Цілі, завдання та поняття маркетингових досліджень

Ситуаційний аналіз являє собою дослідження перспектив фірми (або її підрозділів), виявлення сильних і слабких сторін. Виходячи з цього деякі маркетологи вважають окремою полегшеної різновидом ситуаційного аналізу SWOT-аналіз. Проте, ці методики не однакові, якщо порівнювати порядок і особливості дій при кожній з них.

Порядок проведення ситуаційного аналізу

Ситуаційний аналіз починається з вимоги керівника компанії до своїх маркетологам провести «зріз» внутрішнього і зовнішнього середовища організації, в результаті чого менеджмент повинен усвідомити реальні позиції, які займає фірма на сьогоднішній день.

Відео: Маркетинг. Урок 7. Система маркетингових досліджень. Частина 2

Дослідженням зазвичай піддаються 4 основні напрямки діяльності будь-якої компанії: виробництво, постачання, НДДКР, збут. Однак також ретельно можуть бути вивчені ті сфери діяльності, які забезпечують стабільне функціонування підприємства: інформація, фінанси, кадрова служба і інше. На практиці все ж обмежуються критично важливими в даній ситуації сферами, бо повний комплекс досліджень (особливо для великої фірми) може обійтися дуже дорого.

Ситуаційний аналіз поділяється на окремі стадії, серед яких зазвичай виділяються наступні:



1. Формулювання проблемної ситуації;

2. Формулювання єдиної концепції дослідження.

3. Вибір об`єкта досліджень.

4. Безпосередній аналіз.

Найчастіше під час проведення вишукувань застосовуються відповідні класичні інструменти маркетингових досліджень: анкети, опитувальники, листівки, рекламні буклети, поширювані серед потенційних споживачів продукції фірми.

Подібний аналіз, що охоплює комплексно всю діяльність компанії, в результаті втілюється в об`ємний звіт, в якому можна розглянути всі сильні і слабкі позиції компанії, а також труднощі і можливості, з якими доводиться стикатися.

Відео: Який вид маркетингових досліджень вибрати для бізнесу

Отримані в результаті результати дозволять не тільки позбутися від ілюзій і домислів щодо стану та перспектив господарської діяльності, а й раціоналізувати весь подальший хід ділового процесу, удосконаливши основні його механізми. В результаті такої оцінки менеджмент організації може намітити нові стратегічні і / або тактичні перспективи в розвитку і розширенні своєї діяльності.

Особливості застосування ситуаційного аналізу

Ситуаційний аналіз може застосовуватися не тільки як антикризовий захід. Навпаки, в міжнародній практиці його прийнято проводити 1-2 рази на рік, незалежно від поточного стану справ на підприємстві. Навіть процвітаючій фірмі результати ситуаційного аналізу можуть показати нові можливості для розвитку, або попередити наступаючі труднощі.

Крім того, отримана таким методом інформація може бути використана не тільки для найкращого управління організацією, але також з метою контролю за роботою окремих її підрозділів.