Як вирішити конфлікт на робочому місці
Відео: Як вирішити конфлікт між співробітниками?
конфліктні ситуації можуть виникнути в будь-якому колективі, адже доводиться спілкуватися з різними людьми, і точка зору на різні ситуації може не збігатися. Уміння вирішувати спірні питання - це найцінніше якість, що характеризує сильну особистість. До того ж конструктивний діалог вигідний всім і призводить до розвитку підприємства в цілому.
1
Якщо вам не вдалося запобігти конфліктну ситуацію, вмійте поводитися правильно. Це допоможе безболісно і максимально швидко вирішити всі питання, точка зору на які не збіглася з колегами.
2
Заспокойтеся, відкиньте всі емоції, тверезо цінуєте ситуацію. Щоб зопалу чи не наговорив зайвого, вийдіть на кілька хвилин з кабінету або офісу, глибоко вдихніть, подивіться з боку на ситуацію і способи її вирішення.
3
Постарайтеся в спокійному руслі, доброзичливо обговорити всі спірні моменти. Аргументуйте свої доводи. Чи не підвищуйте голос, в чіткій послідовності викладіть все, що пропонуєте ви.
4
Уважно вислухайте доводи іншого боку. Постарайтеся зрозуміти, що дійсно вигідно вам і вашому підприємству. Тільки позитивний діалог може привести до конструктивного вирішення проблеми. Якщо кожна сторона в конфліктній ситуації буде наполягати на своєму, не вникаючи в те, що пропонує інша конфліктує сторона, це не призведе до вирішення проблеми.
5
Налаштуйтеся на позитивне вирішення проблеми. Незважаючи на спірні ситуації, загальні негаразди і нерозуміння, вам все-таки доведеться продовжувати працювати в одному колективі. Неприязні стосунки призводять до стану постійного стресу, а стрес неминуче веде до хронічних захворювань. Тому в інтересах конфліктуючих сторін раз і назавжди з`ясувати всі спірні моменти і поставити на цьому крапку, а не три крапки.
6
Шукайте компромісне рішення. Намагайтеся в подальшому не допускати конфліктних ситуацій, для цього вам доведеться знайти причину, яка привела до нерозуміння.
7
Для врегулювання конфліктних ситуацій з керівництвом пам`ятайте, що накази командира не обговорюються. М`яко і доброзичливо, приводячи максимальну кількість аргументів, постарайтеся висловити свою точку зору, але якщо вище керівництво вимагає зворотного, найманий працівник зобов`язаний виконувати всі вимоги, незважаючи ні на що. Спори з начальством недоречні.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Що робити якщо шкільний учитель чіпляється до дитини
- Як змінити політику
- Як не допустити розлучення
- Як жінці зрозуміти чоловіка
- Кілька порад про те як уникнути сварки.
- Як написати шкільний твір
- Зв`язок з моїм провайдером
- Як намалювати коло з крапкою, не відриваючи ручку
- Як відстояти точку зору, не конфліктуючи з колегами
- Як запобігти сварку
- Що таке хороший менеджер
- Що робити, якщо принижують на роботі
- Як перестати сваритися з хлопцем
- Як знайти спільну мову з вчителем
- Як полюбити свою роботу, якщо вона вам не подобається
- Як відновити відносини на роботі після конфлікту
- Що таке конфліктологія
- Як виникають конфлікти
- Як навчитися на роботі досягати успіху
- Як вирішувати конфлікти у дітей
- Як прийти до компромісу