Як повернути гроші з банкомату
Відео: Клієнтка одного з банків намагається повернути гроші, які «з`їв» банкомат
Зміст
Іноді при поповненні банківського рахунку через банкомат відбувається збій в роботі терміналу. При цьому гроші вже знаходяться в апараті, але видача чека не проведена. Як ніхто не почув і СМС-повідомлення про зарахування коштів на рахунок. Кожен, хто стикався з такою проблемою, задавав собі питання, як можна повернути гроші.
1
Перше, що необхідно зробити, це звернутися до співробітників, що обслуговують даний банкомат. У разі, якщо банкомат, який прийняв гроші і не видав чек, знаходиться в відділенні самого банку, потрібно пред`явити претензії в письмовому вигляді в даному офісі. У разі знаходження банкомату не на території банку, є кілька варіантів дій.
2
Як правило, більшість банків веде прийом претензій клієнтів і їх реєстрацію за дзвінком до Центру обслуговування клієнтів. Тому відвідування банку не обов`язково. Але може статися так, що банк веде прийом скарг тільки в письмовому вигляді. Тоді доведеться відвідати відділення банку, що обслуговує цей апарат, і написати заяву.
3
Дзвінок до Центру обслуговування клієнтів в будь-якому випадку необхідний. Його співробітники докладно пояснять потрібні дії при подачі письмової претензії. Крім того, вони вкажуть, яким чином гроші повернуться до клієнта. Їх повернення може бути здійснено через банк готівкою або за допомогою зарахування на карту. Дізнатися номер центру підтримки клієнтів банку легко, він вказаний на банкоматі або на банківській картці.
4
Деякі процедури банку неможливо прискорити, тому від вас буде потрібно терпіння. Для того щоб з`ясувати, що зазначена в претензії сума дійсно знаходиться в банкоматі, і вона не була зарахована на рахунок клієнта, співробітникам банку потрібно зробити інкасацію апарату. Процедура ця досить тривала, тому що інкасація банкомату проводиться по конкретних днях і внесення будь-яких змін не передбачено.
5
Вам доведеться чекати проведення планової інкасації. Після цього перевіряються списки всіх вироблених операцій банкомата, а також проводяться інші процедури для розслідування претензії. В даний час процедура розгляду таких претензій складає від 5 до 14 днів. Можливо і більш швидке вирішення проблеми на користь клієнта.
6
Якщо ви через банкомат поповнювали кредитний рахунок, то вам доведеться так чи інакше повторно внести гроші. Кредитний банк може не завжди проявити лояльність в даній ситуації і скасувати накладені санкції за прострочення платежу по закінченні розгляду претензії. Особливо якщо зламався банкомат ставився до іншого банку. Тому потрібно підстрахуватися і погасити необхідну суму по кредиту.
Корисна порада
Як тільки банкомат не віддав вам гроші, відразу ж телефонуйте на гарячу лінію свого банку. Це в подальшому дозволить уникнути неприємних наслідків.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як перевести гроші на карту ощадбанку з картки іншого банку
- Як покласти гроші на чужий рахунок
- Як внести гроші на картку ощадбанку
- Як покласти готівку на картку
- Як заплатити кредит через банкомат
- Як відкрити і поповнити вклад через банкомат
- Як покласти гроші на картку ощадбанку росії
- Як перерахувати гроші з картки ощадбанку на картку ощадбанку
- Як повернути гроші з розрахункового рахунку
- Як зняти гроші з ощадної книжки
- Як покласти гроші на картку через банкомат
- Як повернути гроші з яндекс.деньги
- Як внести гроші на картку через банкомат
- Як перевести гроші через банкомат ощадбанку
- Як покласти гроші на рахунок в банку
- Як покласти гроші на картку
- Як зняти гроші в ощадбанку
- Як отримати гроші з ощадкнижки
- Як перевести гроші на карту
- Як покласти гроші на картку ощадбанку
- Як покласти гроші на картку банку