Куди поскаржитися на дитячий сад

Сформулюйте, що саме не задовольняє вас в роботі садка. Від цього залежить, в яку організацію ви будете писати скаргу. Якщо в групі брудно, дітей погано годують або, скажімо, ділянка не обладнаний відповідно до норм безпеки, зверніться в Росспоживнагляд. Ця організація зазвичай реагує на телефонні дзвінки громадян. Але краще все-таки скаргу подати в письмовому вигляді, особливо якщо ви припускаєте, що однією скаргою справа не обмежиться і доведеться звертатися в інші інстанції.

Якщо ви вважаєте, що вихователь погано поводиться з дітьми, не справляється з колективом, а режимні моменти в групі не виконуються, спробуйте для початку звернутися до завідуючої. Поговоріть з іншими батьками і з`ясуйте, чи немає претензій і у них. Якщо є, напишіть колективний лист на ім`я завідуючої, коротко і зрозуміло виклавши ваші претензії. Такий документ пишеться в довільній формі, але в ньому обов`язково треба вказати, кому адресовано лист, повне найменування дитячого закладу, свої контактні дані. У листі за можливості коротко і зрозуміло викласти претензії: що сталося, коли і з ким.

Не добившись розуміння з боку завідуючої, зверніться до місцевого відділу освіти. Текст скарги можна взяти з листа до завідуючої, але обов`язково потрібно додати, що ви до неї зверталися, але ситуація не змінилася. Скарга пишеться на ім`я керівника відділу освіти.

Наступна інстанція, в яку слід звернутися, якщо і в відділі освіти не допомогли, - заступник голови адміністрації з соціальних питань. Направити скаргу можна рекомендованим листом з повідомленням звичайною поштою, електронною поштою або здати в приймальну місцевої адміністрації. Не забудьте додати копії звернень до завідуючої і в відділ освіти. Можна також записатися на особистий прийом і викласти свої претензії усно.

Захистити права вашої дитини може і така організація, як Рособрнадзор. Саме вона контролює ситуацію в дитячих садах. Звернутися туди можна по телефону, відправити рекомендований лист або через електронну громадську приймальню. В останньому випадку не забудьте відсканувати тексти скарг в попередні інстанції і прикласти їх до свого звернення.

Помітивши в роботі садка грубі порушення російського законодавства, зверніться в прокуратуру. На вашу сигналу прокурор повинен провести перевірку. Якщо факти порушення законодавства підтвердяться, він же може почати судову процедуру.